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崗位職責(zé) 
1、全面負(fù)責(zé)茶館的日常運(yùn)營(yíng)，確保茶館的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，如人員安排、物資管理等。 
2、監(jiān)督和管理茶館的服務(wù)質(zhì)量，確保員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，處理顧客投訴和建議，提高顧客滿意度。 
3、負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，打造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。 
4、制定并執(zhí)行茶館的營(yíng)銷策略，通過(guò)各種渠道宣傳茶館，提高茶館的知名度和美譽(yù)度，吸引更多顧客。 
5、控制茶館的運(yùn)營(yíng)成本，合理安排預(yù)算，監(jiān)控費(fèi)用支出，確保茶館的盈利目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表的審核和分析。 
6、保持茶館的環(huán)境整潔、舒適，定期檢查和維護(hù)茶館的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。 
任職要求 
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 
2、具有3年以上餐飲、茶館或服務(wù)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉茶館運(yùn)營(yíng)流程。 
3、具備豐富的茶葉知識(shí)，精通各類茶的沖泡技巧，了解茶館相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)情況。 
4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和管理能力，能夠有效領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能與顧客和員工建立良好的關(guān)系。 
5、有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠制定并執(zhí)行有效的營(yíng)銷方案，提升茶館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 
6、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，能夠妥善處理各種突發(fā)情況和顧客投訴。

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